Kjære kunde,
Som følge av den den pågående COVID-19 situasjonen har vi gjort noen endringer i forhold til våre åpningstider og hvilke tjenester vi tilbyr.
![[Insert alt tag]](https://weudealerimagesprd.blob.core.windows.net/no1058/siteassets/Puma Titanium exterior 1.jpg "[Insert title]")
Midlertidige åpningstider
Mandag - fredag: 08:30 - 16:30 (salgsavdeling og bensinstasjon).
Mandag - fredag: 07:30 - 16:00 (verksted og karosseri).
Lørdager holder Ford-senteret stengt, men du kan få hjelp og bistand på Shell-stasjonen i bergerkrysset, som holder åpent 09:00 - 14:00 lørdag.
Husk også at Shell-stasjonen fyller drivstoff for deg i åpningstidene!
![[Insert alt tag]](https://weudealerimagesprd.blob.core.windows.net/no1058/siteassets/bigstock-Services-Car-Engine-Machine-Co-320456605.jpg "[Insert title]")
Service
Dersom du har utfordringer med å levere eller hente bilen din kan vi hjelpe deg dersom bilen din trenger service.
Vi tilbyr som vanlig hente/bringe-tjenester til verkstedet og alle ansatte følger anbefalingene fra FHI ved håndtering av kundebiler.
Ta kontakt med oss for flere detaljer om hvordan vi kan stå til tjeneste.
![[Insert alt tag]](https://weudealerimagesprd.blob.core.windows.net/no1058/siteassets/Shell bensinstasjon.jpg "[Insert title]")
Shell bensinstasjon
Besøk vår Shell-stasjon i Mysen sentrum, vi hjelper deg med det meste:
- Omlegging av hjul
- Bilvask utvendig og innvendig
- Fyller drivstoff for deg (i åpningstidene)
- Bytter vindusviskere, lyspærer, fyller luft, m.m.
Alt dette arbeide kan utføres mens du som kunde sitter i bilen!
Vi vil og gjøre deg som kunde oppmerksom på de tiltakene vi har gjort som følge av COVID-19:
- Nødvendige hygiene- og renholdsartikler tilgjengelig både for kunder og ansatte.
- Økt renhold på alle våre anlegg, og hyppig desinfisering av særlig utsatte områder (toaletter, blandebatterier, dørhåndtak, mm.)
- Ansatte som kan ha vært utsatt for smittefare, eller har luftveissymptomer, holder seg hjemme. Ansatte som har vært i utlandet i løpet av de siste 14 dagene, følger selvsagt karantenebestemmelsene.
- Tekniker og øvrig personell benytter engangshansker før de berører kundebiler og demobiler.
- Samtlige kjøretøy desinfiseres før overlevering til kunde (kunde- og utlånsbiler)
- Vi tilbyr våre verkstedkunder hente//bringetjenester - dersom du som kunde ikke kan komme til oss. Dette så langt det lar seg gjøre.
- Vi bruker video-check ved service og reparasjoner. Dette for å gi deg som en kunde en trygg kundeopplevelse
- Venter du på ny bil som du ikke kan hente hos oss, tilbyr vi hjemlevering av desinfisert og vasket ny bil – så langt det lar seg gjøre. Om ønskelig tar vi også en video-gjennomgang av din nye bil.
- Vi tilbyr også hjemlevering – så langt det lar seg gjøre - av desinfisert og vasket demobil for prøvekjøring om det skulle være ønskelig for deg i disse spesielle dagene vi er inne i.
- Dersom vi kan bistå helsetjenesten i vårt nærområde med transport/logistikk så gi oss beskjed om det og vi stiller opp så langt det lar seg gjøre.
- Vi håndhilser ikke, og unngår all kroppskontakt i våre anlegg.
Det aller viktigste for oss er helsen til kundene, våre medarbeidere og nordmenn flest. Vi følger situasjonen løpende og er hele tiden klare for å sette i verk nye tiltak dersom det skulle være behov for det.
Vi vil og anbefale deg å lese og følge Folkehelseinstituttets anbefalinger:
Om du har noen spørsmål angående hvordan vi kan hjelpe deg i denne perioden eller dersom du ønsker mer informasjon om våre biler eller verkstedstjenester kan du kontakte oss på telefon eller epost.
E-post: ford@bergerkrysset.no
Telefon: 69 84 70 00