Kjære kunde,

Som følge av den den pågående COVID-19 situasjonen har vi gjort noen endringer i forhold til våre åpningstider og hvilke tjenester vi tilbyr.

Fra og med 16. mars til og med 11. april gjelder følgende:

• Verkstedet holder åpent som vanlig
• Bilbutikken har dørene stengt, men du treffer oss som vanlig på telefon eller e-post
• Bensinstasjonen holder åpent som vanlig

Send e-post til [email protected] for spørsmål utenom åpningstid.

Vårt telefonnummer i åpningstiden er 69 89 70 00. 

Klikk her for kontaktinformasjon for hver avdeling og selger.

• 

• Midlertidige åpningstider

  Mandag - fredag: 08:30 - 16:30 (salgsavdeling og bensinstasjon).

  Mandag - fredag: 07:30 - 16:00 (verksted og karosseri).

  Lørdager holder Ford-senteret stengt, men du kan få hjelp og bistand på Shell-stasjonen i bergerkrysset, som holder åpent 09:00 - 14:00 lørdag.

  Husk også at Shell-stasjonen fyller drivstoff for deg i åpningstidene!

  Kontakt oss

• 

• Service

  Dersom du har utfordringer med å levere eller hente bilen din kan vi hjelpe deg dersom bilen din trenger service.

  Vi tilbyr som vanlig hente/bringe-tjenester til verkstedet og alle ansatte følger anbefalingene fra FHI ved håndtering av kundebiler.

  Ta kontakt med oss for flere detaljer om hvordan vi kan stå til tjeneste.

  Bestill service

• 

• Shell bensinstasjon

  Besøk vår Shell-stasjon i Mysen sentrum, vi hjelper deg med det meste:

  - Omlegging av hjul

  - Bilvask utvendig og innvendig

  - Fyller drivstoff for deg (i åpningstidene)

  - Bytter vindusviskere, lyspærer, fyller luft, m.m.

  Alt dette arbeide kan utføres mens du som kunde sitter i bilen!

  Les mer om Shell servicestasjon

Vi vil og gjøre deg som kunde oppmerksom på de tiltakene vi har gjort som følge av COVID-19:

• Nødvendige hygiene- og renholdsartikler tilgjengelig både for kunder og ansatte.
• Økt renhold på alle våre anlegg, og hyppig desinfisering av særlig utsatte områder (toaletter, blandebatterier, dørhåndtak, mm.)
• Ansatte som kan ha vært utsatt for smittefare, eller har luftveissymptomer, holder seg hjemme. Ansatte som har vært i utlandet i løpet av de siste 14 dagene, følger selvsagt karantenebestemmelsene.
• Tekniker og øvrig personell benytter engangshansker før de berører kundebiler og demobiler.
• Samtlige kjøretøy desinfiseres før overlevering til kunde (kunde- og utlånsbiler)
• Vi tilbyr våre verkstedkunder hente//bringetjenester - dersom du som kunde ikke kan komme til oss. Dette så langt det lar seg gjøre.
• Vi bruker video-check ved service og reparasjoner. Dette for å gi deg som en kunde en trygg kundeopplevelse
• Venter du på ny bil som du ikke kan hente hos oss, tilbyr vi hjemlevering av desinfisert og vasket ny bil – så langt det lar seg gjøre. Om ønskelig tar vi også en video-gjennomgang av din nye bil.
• Vi tilbyr også hjemlevering – så langt det lar seg gjøre - av desinfisert og vasket demobil for prøvekjøring om det skulle være ønskelig for deg i disse spesielle dagene vi er inne i.
• Dersom vi kan bistå helsetjenesten i vårt nærområde med transport/logistikk så gi oss beskjed om det og vi stiller opp så langt det lar seg gjøre.
• Vi håndhilser ikke, og unngår all kroppskontakt i våre anlegg.

Det aller viktigste for oss er helsen til kundene, våre medarbeidere og nordmenn flest. Vi følger situasjonen løpende og er hele tiden klare for å sette i verk nye tiltak dersom det skulle være behov for det.

Vi vil og anbefale deg å lese og følge Folkehelseinstituttets anbefalinger:

Klikk her for å lese Folkehelseinstituttets anbefalinger

Om du har noen spørsmål angående hvordan vi kan hjelpe deg i denne perioden eller dersom du ønsker mer informasjon om våre biler eller verkstedstjenester kan du kontakte oss på telefon eller epost.

E-post: [email protected]

Telefon: 69 84 70 00